在全球，超3億用戶使用工行手機(jī)銀行，每天活躍用戶1000多萬(wàn)。因此，為了更好用戶體驗(yàn)，工行研發(fā)團(tuán)隊(duì)歷時(shí)730多個(gè)日日夜夜，經(jīng)過17個(gè)版本的界面優(yōu)化設(shè)計(jì)、收集17000余份用戶研究樣本，邀請(qǐng)12000名用戶參與灰度測(cè)試，目的只有一個(gè)，就是——把好的產(chǎn)品獻(xiàn)給您。

而這一次升級(jí)，

工行史無(wú)前例！

轉(zhuǎn)賬10秒！

5年內(nèi)賬務(wù)可溯！

100萬(wàn)以下無(wú)需U盾！

那么，用戶體驗(yàn)到底如何？下面，軟板廠引用中國(guó)金融認(rèn)證中心（CFCA）和益派咨詢對(duì)工行手機(jī)銀行APP的評(píng)測(cè)數(shù)據(jù)來告訴你答案！

一：兼容性表現(xiàn)優(yōu)秀

工商銀行在141款當(dāng)前主流安卓手機(jī)設(shè)備，覆蓋的20多個(gè)手機(jī)品牌中，通過率為97.16%，整體看兼容性優(yōu)秀。

二：運(yùn)行性能業(yè)內(nèi)領(lǐng)先

基礎(chǔ)性能方面，從設(shè)備CPU占用率、內(nèi)存占用、應(yīng)用啟動(dòng)用戶體驗(yàn)時(shí)間、設(shè)備總流量消耗、應(yīng)用啟動(dòng)時(shí)間、電池溫度、電池消耗7個(gè)指標(biāo)進(jìn)行的測(cè)試。

由CFCA兼容和性能測(cè)試平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)顯示, 工行手機(jī)銀行APP的CPU占用率、總流量消耗等基礎(chǔ)性能消耗優(yōu)于行業(yè)均值，處于行業(yè)領(lǐng)先水平。

三：開放式免登錄

工行手機(jī)銀行是“開放式”手機(jī)銀行，對(duì)工行和非工行客戶全面開放，非工行客戶只要有固定的手機(jī)號(hào)，即可注冊(cè)使用。

開放式界面，絕大部分功能皆可先看后辦。免登陸操作。免登陸！！免登陸！查余額，看理財(cái)，查基金，在線申辦信用卡。

四：操作便捷高效

根據(jù)客戶轉(zhuǎn)賬金額的大小系統(tǒng)擇優(yōu)推薦認(rèn)證方式，并支持客戶切換認(rèn)證介質(zhì)“U盾/支付密碼/指紋/刷臉+短信認(rèn)證”進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，達(dá)到了安全與快捷的完美結(jié)合。

“一點(diǎn)即轉(zhuǎn)”，即向熟人（常用收款人）轉(zhuǎn)賬無(wú)需登錄、一點(diǎn)即轉(zhuǎn)，一鍵搞定。超便捷、超貼心、超炫酷！

“掃碼取現(xiàn)”，告別銀行卡登陸工行手機(jī)銀行，選擇右上角“掃一掃”，即可在ATM設(shè)備上進(jìn)行無(wú)介質(zhì)取現(xiàn)。媽媽再也不用擔(dān)心我忘帶銀行卡了。

“語(yǔ)音轉(zhuǎn)賬”，用戶只需說出常用收款人的名稱即可彈出轉(zhuǎn)賬頁(yè)面。語(yǔ)音轉(zhuǎn)賬對(duì)普通話的識(shí)別非常準(zhǔn)確，語(yǔ)音轉(zhuǎn)賬，10秒即可完成一筆轉(zhuǎn)賬。

五：系統(tǒng)運(yùn)行安全有保障

52項(xiàng)安全評(píng)測(cè)指標(biāo)，通信安全、客戶端運(yùn)行時(shí)安全、客戶端交互安全、客戶端安全防護(hù)、代碼安全測(cè)評(píng)、客戶端業(yè)務(wù)邏輯安全性6大部分。

工行手機(jī)銀行APP在進(jìn)行敏感業(yè)務(wù)操作時(shí)會(huì)隨機(jī)數(shù)生成臨時(shí)密鑰對(duì)，密鑰對(duì)一次一密，敏感業(yè)務(wù)中能夠抵抗重放攻擊。

擁有一鍵檢測(cè)全環(huán)境的安全情況功能，擁有五重賬戶安全鎖功能。用戶可以通過啟用境外鎖、地區(qū)鎖、夜間鎖、境外無(wú)卡支付鎖、限額鎖等，對(duì)賬戶的交易地區(qū)、時(shí)間、限額進(jìn)行精細(xì)化管理，滿足多時(shí)段多場(chǎng)景的賬戶保護(hù)需求。

六：無(wú)介質(zhì)大額轉(zhuǎn)賬

U盾作為高度安全的支付工具，操作步驟較多，影響了客戶體驗(yàn)。如今，4.0時(shí)代讓我們揮揮衣袖，告別U盾，進(jìn)入大數(shù)據(jù)、人工智能、生物識(shí)別的新時(shí)代。單日最高100萬(wàn)轉(zhuǎn)賬，無(wú)需U盾時(shí)代。

七：五年內(nèi)賬務(wù)想查就查

“隨心查”，是此次改版新增的功能，是工商銀行4.0版本的主要亮點(diǎn)之一。

在使用“隨心查”功能過程中，能充分感受到工商銀行是以用戶視角對(duì)賬務(wù)進(jìn)行分類、檢索和追溯的，用戶可以靈活查詢長(zhǎng)達(dá)五年內(nèi)的收支狀況，這么久遠(yuǎn)的查詢時(shí)間是在體驗(yàn)其他手機(jī)銀行時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)的。

八：個(gè)人信息云端保存

運(yùn)用人臉識(shí)別技術(shù)，圖片信息識(shí)別（OCR技術(shù)），用戶可在工行手機(jī)銀行中安全、方便地上傳、存儲(chǔ)包括身份證、戶口簿、護(hù)照、結(jié)婚證、畢業(yè)證等13種重要證照信息，并且個(gè)人信息的查詢、下載也非常快速便捷，步驟清晰易懂。

九：生活繳費(fèi)，方便到家

為您提供全面的移動(dòng)生活服務(wù)支持。工銀e繳費(fèi)平臺(tái)，非常方便地繳納水、電、煤、氣等日常生活服務(wù)費(fèi)；還有文娛、教育、財(cái)稅、交通旅游等服務(wù)，幾乎覆蓋了生活方方面面的繳費(fèi)項(xiàng)目，能夠滿足不同地區(qū)的多種繳費(fèi)需求。還實(shí)時(shí)為客戶推薦工行各種優(yōu)惠活動(dòng)：機(jī)票酒店預(yù)定、醫(yī)療服務(wù)、繳納交通罰款、無(wú)卡取現(xiàn)、網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約等各種便民服務(wù)。

十：投資理財(cái)，掌上完成

在工行手機(jī)銀行首頁(yè)頂部，用戶可看到總投資資產(chǎn)份額，隨時(shí)了解自己的資產(chǎn)配置情況。整個(gè)理財(cái)產(chǎn)品頁(yè)面，支持多個(gè)條件進(jìn)行篩選，方便用戶查找自己所需的產(chǎn)品，并且產(chǎn)品豐富。

在投資理財(cái)里，工行還向用戶提供了“模擬交易”這一功能。提供賬戶貴金屬、賬戶外匯、賬戶能源等交易的模擬交易服務(wù)，初學(xué)投資理財(cái)者，可以通過使用此功能，熟悉操作，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

智能、專業(yè)、便捷、安全

我們都用工行手機(jī)銀行

*本文部分內(nèi)容來源于“中國(guó)電子銀行網(wǎng)”和“我愛考拉”微信公眾號(hào)。文中提到的測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)來源：中國(guó)金融認(rèn)證中心（CFCA）和益派咨詢。*